Sistema para criar chat de atendimento online grátis

Há muito tempo conhecido e utilizado por praticamente todas as empresas de hospedagem de sites, os sistemas de suporte online via chat são uma interessante ferramenta para solucionar pequenos problemas, ou sanar dúvidas dos clientes, mostrando-se como uma boa maneira de agilizar os atendimentos e satisfazer as necessidades dos clientes.

Além das empresas de hosting, os sistemas de chat também são muito utilizados por lojas online, sendo um canal de comunicação prático, rápido e de baixo custo, se tornando útil tanto para o cliente quanto para a empresa. O atendimento ao vivo pode também ser visto como uma maneira de cativar e fidelizar os clientes, tendo em vista que durante todo o dia haverá um funcionário de prontidão para esclarecer suas dúvidas, dar dicas e orientações.

Um ótimo sistema de atendimento via chat é o Livezilla, um sistema muito competente, com excelente visual e estrutura, e o melhor, totalmente grátis. Segundo o desenvolvedor o sistema é 100% personalizável, podendo ser adaptado a qualquer necessidade e formato de site. Diversas informações sobre os visitantes podem ser acessadas através de relatórios automáticos.

Livezilla

Uma das funcionalidades mais interessantes no Livezilla é a possibilidade do cliente receber em seu e-mail toda a conversa tida durante o atendimento no chat. Isso pode ser visto como um sinal de respeito e zelo pelo cliente, pois o mesmo terá como comprovar tudo que foi discutido com o atendente durante o atendimento.

Claro que o Livezilla não é específico para sites de hospedagem ou lojas online, praticamente qualquer site ou blog pode ter o sistema instalado, basta sua hospedagem ter suporte a PHP 5 e MySQL 5 (ou superior).

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5 comentários em “Sistema para criar chat de atendimento online grátis

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